Empathie ist die Fähigkeit, Gedanken, Emotionen und Absichten bei sich selbst oder einem anderen Menschen zu erkennen und zu verstehen. Empathie ist somit eine entscheidende Fähigkeit im Umgang mit Menschen: Wer diese Fähigkeit hat, kann leicht erfolgreich handeln. Im Video wird anhand von Beispielen unterhaltsam erklärt was Empathie ist und was nicht.